Descripción del puesto
Descripción del puesto: Administrativo de Informes - Atención al cliente
En la Universidad ISALUD, la Secretaría de Comunicaciones está en la búsqueda de un Administrativo de Informes para unirse al equipo del área de Informes e Inscripciones. Su función principal será brindar información, asesoramiento y acompañamiento a los interesados en la oferta académica, guiándolos a lo largo de todo el proceso hasta completar su inscripción, utilizando canales virtuales y telefónicos.
Principales responsabilidades:
Atender consultas a través de canales virtuales y telefónicos, ofreciendo información clara y precisa sobre la oferta académica.
Asesorar a los interesados según su perfil y necesidades, orientándolos hacia la propuesta más adecuada.
Gestionar inscripciones: cargar datos, dar seguimiento a la documentación y confirmar la inscripción.
Acompañar a los interesados en los pasos de inscripción: facilitar medios de contacto, asistir en el uso de plataformas educativas y recordar los plazos.
Registrar consultas y preparar informes parciales sobre progresos y conversiones.
Requisitos
Requisitos
- Experiencia previa en áreas de atención al cliente, contact center o call center (excluyente).
- Estudios terciarios o universitarios en curso o finalizados en Comunicación, Administración, RRHH o afines (deseable).
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de contactos.
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa, empatía y orientación al servicio.
- Capacidad para gestionar múltiples consultas en simultáneo y trabajar con objetivos.
Beneficios
Ofrecemos
- Contrato directo con la Universidad ISALUD.
- Modalidad presencial
- Incorporación a una institución de prestigio en educación superior.
- Buen ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje.
- Paquete de beneficios corporativo
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
Sobre ISALUD
La Fundación ISALUD inició sus actividades en 1991 y a los pocos años surgió la necesidad de que aquellos que tuvieran una formación en la Fundación obtuvieran un reconocimiento a través del otorgamiento de títulos.
De esta forma realizó un convenio con la Universidad Lomas de Zamora para dictar postgrados y años después se solicitó al Ministerio de Educación de la Nación el reconocimiento como Institución Universitaria, que fue aprobada y creada mediante el decreto 1412/98.
Luego de 17 años desde su nacimiento y fiel a la misión que la motivó, impulsaba un nuevo cambio institucional: el pase de Instituto Universitario a UNIVERSIDAD. Luego de cumplir con todos los procesos de autoevaluación y evaluación externa, la institución obtuvo el reconocimiento definitivo y el cambio de denominación, aprobado por el decreto 1914/07 del P.E.N.
Actualmente ISalud dicta Carreras de Pregrado, Licenciaturas y Posgrados, todos orientados al área de Salud.
Educación a distancia
Con el objetivo de acompañar a los avances tecnológicos, la institución incorporó un programa de educación a distancia donde los alumnos pueden realizar cursos y diplomaturas desde la comodidad de su casa o su trabajo. Este tipo de modalidad les permite llevar una educación más flexible y autónoma.
Relaciones Institucionales
La Secretaría de Relaciones Institucionales tiene por objetivo principal vincular a la Universidad con el medio, promoviendo relaciones de índole académica, institucional y de interrelación productiva.
De esta manera, mantiene vinculación con distintos organismos nacionales e internacionales. Actualmente tiene más de 750 convenios en vigencia con distintas organizaciones. Asimismo, 61 de ellos con otras universidades de prestigio nacional e internacional.
Publicaciones ISALUD
La Universidad ISALUD cuenta con un fondo editorial, una serie de estudios, un periódico y una resvista.
El fondo editorial, hoy en día, tiene más de cincuenta títulos, algunos de ellos reconocidos tanto a nivel nacional como internacional.
Por su parte, La Serie de Estudios ISALUD impulsa y difunde la producción de los investigadores, docentes y becarios que conforman la Universidad, con el fin de profundizar el conocimiento de los principales problemas actuales y futuros de la sociedad.
El periódico nombrado como “Lazos” es una publicación mensual dirigida principalmente a la tercera edad y al conocimiento de los principales problemas que aborda esta franja etaria.
Por último, la Revista ISALUD se encuentra abocada a cuestiones de interés general, vinculadas a la temática institucional. Tiene una periodicidad de publicación bimestral y se distribuye gratuitamente en la universidad, organismos afines, exalumnos y gente interesada en su temática.
